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Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE PAGO EZPENDO
  • 1.- INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS.
  • 2.- TIPO DE INFORMACIÓN QUE SE OBTIENE.
  • 3.- TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS.
  • 4.- COMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL.
  • 5.- PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.
  • 6.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
  • 7.- DERECHOS ARCO.
  • 8.- CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.
  • 9.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

Estimado cliente:

Ezpendo se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio web WWW.EZPENDO.COM.
Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.

ECOMMERCE OPERATIONS S.A. DE C.V. con domicilio en LUIS DONALDO COLOSIO 294, COL. PRADOS DEL CENTENARIO, HERMOSILLO, SONORA, MÉXICO, es responsable de recabar sus datos personales, el uso que se le dé a los mismos y de su protección.

1.- INFORMACIÓN QUE RECIBIMOS.

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador.

Las cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM.

En algunas secciones de nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

Los cookies nos permiten reconocerlo al momento de entrar a nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM y ofrecerle la experiencia personalizada. Asi como tambien medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM adquiere un cookie que se usara para determinar la frecuencia de uso. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá como evitar aceptar nuevos cookies, como hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o como deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

Cuando accedes a Ezpendo desde un ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo, podemos obtener información de dicho dispositivo sobre tu tipo de navegador, ubicación y dirección IP, así como las páginas que visitas.

Información procedente de otros sitios web. Podemos establecer programas con socios publicitarios y otros sitios web en los que éstos comparten información con nosotros:

Podemos solicitar a los anunciantes que nos indiquen cómo nuestros usuarios han respondido a los anuncios que les mostramos (y, con fines comparativos, cómo han actuado en su página otros usuarios que no habían visto los anuncios). Esta compartición de datos, denominada comúnmente "seguimiento de conversión" nos ayuda a medir la efectividad de nuestra publicidad y a mejorar la calidad de los anuncios que ves.

Podemos recibir información sobre si has visto o no, o si has interactuado con determinados anuncios de otros sitios, para medir la efectividad de dichos anuncios.

Si en cualquiera de estos casos recibimos datos que todavía no tenemos, les otorgaremos el carácter de "anónimos" en un plazo de 180 días, lo cual significa que no asociaremos la información con ningún usuario en particular. Si establecemos dichos programas, sólo haremos uso de la información según se explica en la sección "Cómo utilizamos tu información" expuesta a continuación.

2.- TIPO DE INFORMACIÓN QUE SE OBTIENE.

En Ezpendo recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM, la creación del pre-registro, el registro personal, el registro de negocio (datos fiscales), el registro de tarjetas bancarias, el registro de cuentas bancarias, montos depositados por parte de Ezpendo a la cuentabancaria del usuario, montos cargados a la tarjeta del usuario, la inscripción al servicio de boletín (sea semanal, quincenal, mensual, bimestral), así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, promociones, encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente,información solicitada en la sección de contacto, por medio del chat en línea,en cobros por correo electrónico, en cobros por suscripción, en cobros por donaciones, en cobros por botón de pago, en cobros por carrito de compras, en cobros por cargos recurrentes, en creación de cobros por correo electrónico, siendo las más importantes actividades donde se recaba información. Para cada uno de estas secciones, la información que se solicita es por lo general distinta y se almacena en nuestra base de datos.

Sección de registro personal:

  • Dirección de correo.
  • Nombre.
  • Apellido.
  • Número de teléfono.
  • Contraseña.
  • Tipo de usuario y régimen.
  • Suscribirse al boletín mensual.
  • Sección de registro de negocio.
  • Nombre comercial.
  • Razón social.
  • Dirección Fiscal.
  • RFC.
  • Tipo de persona (Física o Moral).
  • Ubicación del negocio.
  • Giro comercial.
  • Sección de registro de tarjetas bancarias.
  • Número de la tarjeta.
  • Fecha de expiración (MM/AA).
  • CVV.
  • Sección de registro de cuentas bancarias.
  • CLABE.
  • Sección de validación de cuenta.
  • Monto depositado por Ezpendo a la cuenta bancaria especificada por el usuario.
  • Sección de validación de tarjeta.
  • Monto depositado por Ezpendo a la cuenta bancaria especificada por el usuario.
  • Sección de pre-registro.

Sección de encuestas en línea (de satisfacción y de salida)

Esta información será depende de la encuesta, y la información que proporcione el usuario, será básicamente para medir el nivel de satisfacción sobre el servicio.

Sección de contacto en sitio

  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Nombre completo.
  • Mensaje.
  • Sección de chat en línea.
  • Correo electrónico.
  • En pagos por correo electrónico.

En creación y envío de cobros por correo electrónico

Datos de la tarjeta.
  • Número de la tarjeta
  • Correo electrónico para enviar el cobro.
  • Monto del cobro.
  • Alias.
  • Concepto.
  • Negocio del que se realiza el cobro En cobros por suscripción.
Datos de la tarjeta:
  • 1 Número de la tarjeta.
  • 2 Nombre de la tarjeta.
  • 3 Fecha de expiración de la tarjeta.

En cobros por donaciones

Datos de la tarjeta:
  • 1 Número de la tarjeta.
  • 2 Nombre de la tarjeta.
  • 3 Fecha de expiración de la tarjeta.

En cobros por carrito de compras

Datos de la tarjeta:
  • 1 Número de la tarjeta.
  • 2 Nombre de la tarjeta.
  • 3 Fecha de expiración de la tarjeta.

En cobros por cargos recurrentes

Datos de la tarjeta:
  • 1 Número de la tarjeta.
  • 2 Nombre de la tarjeta.
  • 3 Fecha de expiración de la tarjeta.

Después de que la información llega a Ezpendo, esta es almacenada en un servidor seguro que reside atrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía. Desafortunadamente, ninguna transmisión por internet puede garantizar su seguridad al 100%. Por lo tanto, aunque Ezpendo se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.

3.- TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS.

Ezpendo no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Ezpendo no vende ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinadores, el usuario será notificado antes que estos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.

Ezpendo puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando sea necesario proporcionar esta información para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudieses infringir las condiciones del servicio del sitio web WWW.EZPENDO.COM, o causar daños o interferencia sobre los derechos de Ezpendo o sus propiedades, de otros usuarios de el sitio web WWW.EZPENDO.COM de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Ezpendo puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fé, es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y sea necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Al hacer clic en algunos enlaces en Ezpendo, es posible que te lleven fuera de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web, y te animamos a que leas sus normas de privacidad.

4.- COMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que Ezpendo ofrece, tales como:

  • Cambios en los productos y servicios que ha solicitado.
  • Nuevos productos o servicios.
  • Promociones exclusivas y no exclusivas de Ezpendo.
  • Promociones Cross y Up Selling.
  • Avances en el sitio y crecimiento del mismo.
  • Testimonios de usuarios de Ezpendo.
  • Información relevante de la empresa y el giro de la empresa.
  • Información sobre su cuenta y comportamiento de usted en su cuenta.
  • Información sobre cambios en su cuenta y configuración.
  • Información sobre sus ventas, compras, operaciones y pagos.

Además la información es útil para poder:

  • Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
  • Conocer sobre el comportamiento de el usuario.
  • Habilitar o no habilitar ciertos servicios.
  • Activar o desactivar ciertos servicios.
  • Tramitar facturas electrónicas.
  • Optimizar la comunicación entre Ezpendo y el usuario.
  • Comunicar de manera personal informes o noticias.
  • Facilitar el cobro, venta y pago de las operaciones.
  • Ofrecer soporte técnico de calidad y personal.

5.- PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al comprar o pagar en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación. Ejemplo: HTTP “S”.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas mas seguras, la protección de los datos enviados a través de internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos la información proporcionada por el usuario, está asegurada por un usuario y contraseña personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo el tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Ezpendo no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña personal con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio WWW.EZPENDO.COM. Para disminuir los riesgos en Ezpendo recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca, un café internet, en una red no segura o internet inalámbrico, entre otros.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Ezpendo ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

6.- LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

En nuestro programa de notificaciones, promociones, ofertasy servicios a través de correo electrónico, solo Ezpendo tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

En el caso de empleo de cookies, como hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o como deshabilitar todos los cookies.

Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.

La información eliminada por el usuario, permanecerá en nuestra base de datos pero no estará disponible para nadie mas.

7.- DERECHOS ARCO.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en LUIS DONALDO COLOSIO 294, COL. PRADOS DEL CENTENARIO, HERMOSILLO, SONORA, MÉXICO, ó en el teléfono 01800-8235151, en la dirección electrónica INFO@EZPENDO.COM o por medio de nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM.

8.- CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM, en la sección de aviso de privacidad o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

9.- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

Esta declaración de confidencialidad /privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Ezpendo, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Ezpendo.

Si el usuario utiliza los servicios de Ezpendo en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de el sitio web WWW.EZPENDO.COM.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales o informativos de nuestra parte puede solicitarlo en LUIS DONALDO COLOSIO 294, COL. PRADOS DEL CENTENARIO, HERMOSILLO, SONORA, MÉXICO, en el teléfono 01800-8235151, en la dirección electrónica INFO@EZPENDO.COM o por medio de nuestro sitio web WWW.EZPENDO.COM .

Fecha de la última actualización: 01/JUNIO/2013.